Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Оксана
19-06-2018 14:01, пр. Кирова, 147
Добрый день! Так же вопрос по бонусам. с 2016 г не начислены.
Елена Степанова
12-06-2018 00:47, пр. Кирова, 147
Благодарю! Интересно очень ))
Оксана
21-05-2018 20:41, пр. Кирова, 147
Присоединяюсь к Анне. Все нравиться: и меню, и персонал, но балы начисляются не регулярно. Можно сказать через два-три раза. Например, с 2015г. Отмечаю свой день рождения (31 марта) с небольшой компанией в МамеРоме. Три года подряд!!!! А баллы, с достаточно приличных сумм, ни разу начислены не были.
Ответ:
Оксана, добрый день. Благодарим вас за то, что вы являетесь нашим постоянным гостем и проводите с нами свои праздники. Нам очень приятно! В ближайшее время с вами свяжется администратор, мы уточним сумму и обязательно зачислим баллы на вашу карту.
Анна
17-05-2018 11:27, пр. Кирова, 147
Нам очень нравиться Ваш ресторан в г. Самара. Очень разнообразное меню, хороший персонал, НО хочется отметить отдельно следующий факт: нам подарили Вашу карту скидок на 5%, за 2 года посещений ( раз в месяц при среднем чеке 3 тысячи рублей) начисление баллов на карту не производится с 2016г!!!
Ответ:
Анна, здравствуйте. Переадресовали ваш вопрос коллегам в Меге.
Дарья
25-02-2018 18:14, пр. Кирова, 147
Сделали заказ в котором присутствовала пицца. При получении заказа не проверили пиццу. Открыв пиццу, ждал не приятный сюрприз,вся пицца была свалена в один угол коробки. Есть фото, но выложить нет возможности у вас на сайте. Просим обратить внимание на качество доставки, оно оставляет желать лучшего
Ответ:
Дарья, приносим извинения. В ближайшее время обязательно с вами свяжемся, пиццу переделаем и привезем бесплатно
Ольга
23-01-2018 19:47, пр. Кирова, 147
Добрый вечер! 22.01.18г. оставила у вас на вешалке сразу за стойкой официанта белый пакет. 23.01.18г. звонила, но нет четкого ответа, уверена, что постояльцы не могли взять. Прошу внимательно посмотреть. Спасибо!
Ответ:
Ольга, добрый день! Ваш пакет нашелся, ждём вас в ресторане!
Александра
18-01-2018 13:29, пр. Кирова, 147
Здравствуйте! Сегодня в13 часов были у нас в ресторане, ходим с самого открытия, с каждым разом кухня все хуже , почти ничего не съели и очень расстроенные уехали домой !! Очень жаль!
Ответ:
Александра, здравствуйте. Большое спасибо за подробности, сообщенные вами в телефоном разговоре. Мы очень рады, что удалось прояснить некоторые моменты. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Приходите к нам снова!
Валера
18-11-2017 22:25, пр. Кирова, 147
Были у вас второй раз,привели с собой друзей. Отмечали ДР. Столик выбрала жена, и официанта узнали, Николай. Вышло как-будто обычно. Всё вкусно, хорошо обслуживали, пиццу съели , вот ещё, горячая. Чувствуешь "всё для клиента,для нас". У вас чисто, красиво, уютно, как дома. Спасибо всем!!!
Ответ:
Валерий, большое вам спасибо! Ждем вас в гости!
Алена
25-10-2017 12:35, пр. Кирова, 147
Решили взять пиццу на самовывоз. Официанты обслуживали так, будто мы решили сделать это за их счет. Персонал будьте повежливей, мы у вас не в долг берем!Или вы только приветливы с тем, кто оставляет большой чек?А в целом пицца вкусная!За это отдельное спасибо!
Ответ:
Алена, извиняемся, мы обязательно исправимся! В следующий раз порадуем вас не только вкусной пиццей, но и отличным обслуживанием!
Екатерина
22-10-2017 14:15, пр. Кирова, 147
Забегали с мужем на обед. Приготовили все вкусно и долго ждать не пришлось. Заказывали салаты, первое блюдо и муж мясо. Все очень вкусно . И огромное спасибо официанту Андрею. Приятный молодой человек, подсказал по меню, был вежлив и в отличном настроение.
Ответ:
Екатерина, здравствуйте. Очень рады, что вам все понравилось! Всегда рады вас видеть!
Анна
21-10-2017 09:45, пр. Кирова, 147
В пицце "экзотика" нам попались плохо очищенные креветки,а точнее-с фекалиями внутри.Чек сохранен,фото есть.
Ответ:
Анна, приносим свои извинения. Проведем работу с поставщиком, думаю, больше подобного не повторится.
Егор
19-10-2017 08:55, пр. Кирова, 147
Спасибо за очень вкусный ужин!Нам с семьей все понравилось! Официанты Анна и Андрей - просто мастера своего дела!Так держать!
Ответ:
Егор, спасибо за отзыв! Официантов обязательно поощрим! Приходите к нам почаще!
Валера
14-10-2017 20:51, пр. Кирова, 147
Сегодня были в вашем ресторане. Очень понравилось. Вкусная пицца и кофе. Уютная обстановка. Красивый интерьер. Нас обслуживали вежливые официанты Николай и Светлана. Спасибо за приятную обстановку, с удовольствием будем приходить к вам в гости.
Ответ:
Валерий, спасибо, нам очень приятно! Ждём вас Вас в гости!
Кристина
06-10-2017 20:22, пр. Кирова, 147
Очень сильно разочарована заказывали на дом пиццу Экзотика и Четыре сезона, а привезли абсолютно другое. Весь вечер был испорчен. Проверяйте прежде чем забирать!
Ответ:
Кристина приносим извинения за возникшее недоразумение. Просим сообщить ваши контакты менеджеру ресторана по телефону 3311555. Мы переделаем заказ и доставим его вам бесплатно в любое удобное время.
Олег
03-09-2017 09:16, пр. Кирова, 147
Вчера были у вас в гостях. Все шикарно! Огромное спасибо официанту Анне!
Ольга
03-09-2017 07:15, пр. Кирова, 147
добрый день!!! Очень любила ваш ресторан, мы собирались всегда с родственниками ,нас много и вчера мы тоже посетили , но ушла в током состояние будто об меня вытерли ноги ,мы попросили принести нам чек и Официант девушка с пышными формами, светлый волос была очень груба, обслуживание отвратительно
Ответ:
Ольга, добрый день! Приносим вам свои искренние извинения! Подобное поведение официанта, конечно же, недопустимо. Мы провели с ней беседу, уверен, что подобного больше не повторится. Всегда рады видеть вас у нас в гостях!
Марьяна
02-09-2017 15:13, пр. Кирова, 147
Здравствуйте. Скажите пожалуйста рецепт Гамберетти ал форно. Это безумно вкусное блюдо!!! Мы с мужем в восторге!!! Постоянно его у вас заказываем .))) Хочется и дома попробовать приготовить такую вкуснятину.))
Ответ:
Марьяна, здравствуйте. Конечно, сегодня отправил вам рецепт по электронной почте. Приходите к нам, постараемся вас порадовать снова!
Ольга
27-07-2017 12:16, пр. Кирова, 147
Очень нравится Ваш ресторан! последнее время стали ходить чаще, последний раз были на прошлой неделе. Хочу отметить официанта Андрея, внимательный, положительный, приятный молодой человек. Так хочется чтобы все на него ровнялись! Спасибо большое за такое обслуживание и блюда все Ваши!
Ответ:
Ольга, спасибо, нам очень приятно! Всегда рады Вас видеть!
Мария
06-07-2017 12:02, пр. Кирова, 147
Вчера были в вашем ресторане заказали пиццу "пиперони"с собой,дома при открытии обнаружили длинный белый волос.сразу же выкинули.в целом ресторан хороший но "бонус"от повара совсем не порадовал.
Ответ:
Мария, здравствуйте! Постараемся обязательно разобраться в ситуации. Пиццу мы, конечно же, переделаем. Также со своей стороны хочу заметить, что наши повара работают в головных уборах. Приносим извинения, ждем Вас в гости!
Кристина
22-06-2017 00:17, пр. Кирова, 147
Наша семья очень любит ресторан Mama Roma. 20 июня 2017 в очередной раз заходили перекусить, остались очень довольны особенно хотелось бы поблагодарить официанта Андрея, обслуживание было выше всех похвал. Всем сотрудникам ресторана огромное спасибо за их труд.
Ответ:
Кристина, большое спасибо! Всегда рады вас видеть!


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018